网红扫地机翻车：因有自燃风险召回5万件产品！

  日期：2024-01-19 作者: 新闻中心

  日前，由利（深圳）科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划。

  本次召回范围内扫地机器人，由于锂离子电池电芯设计有缺陷，有几率会使电芯短路，当产品充电时可能会引起产品自燃危险。由利（深圳）科技有限公司将通过免费为广大购买的人更换全新的符合安全要求的锂离子电池，以消除安全隐患。

  扫地机是当前智能清洁市场比较热门的品类，也是近一两年增长较快的品类。相较于市面上比较热门的品牌来说，由利可能大家相对来说还是比较陌生。

  由利成立于2017年，主打产品包含扫地机器人、擦窗机器人和电动拖把。目前由利的主要营业产品为扫地机器人，有两条产品线，分别为扫地机器人与手持洗地机产品，2021年8月由利发布了F1手持洗地机，2021年10月由利发布了A1自清洁水洗机器人。

  由利的产品在海外市场小有斩获：旗下热卖款的V980 Plus之前登顶亚马逊美国站销量排行榜首，而在亚马逊日本站V980 Plus也是榜一常客。

  有不少的用户在网上反映自己购买的由利产品存在诸多的质量上的问题，如机器常规使用的寿命短、开关机故障、网络断链、定位基站困难等等。另外也有不少用户表示，由利的扫地机产品反复出现各种故障，有的用户的电池在经过售后之后，使用一段时间依然被烧，客服以超过质保期为由，要求用户支付维修费用后才能售后。

  截止目前，由利发布的8款扫地机器人机型因种种原因陆续下架，仅淘宝平台还在售本次召回的V980系列和S860机型，京东平台已经下架了由利的全线扫地机产品，最近推出的新品A1Pro机型也并未在网上找到相关售卖信息。

  可见，由利的扫地机产品确实存在诸多的质量上的问题。国内市场又面临诸多同行的强势竞争，日子并不好过。

  出现这样一些问题，其实是因为由利自身的硬实力不足，同时不重视产品质量和研发的结果。之前由利曾经被包装成网红品牌，请来了刘涛、金晨等明星进行直播带货，甚至还推出了买洗地机送扫地机器人的活动。同时在品牌层面，由利一直把自己包装成一个研发中心位于日本的“洋品牌”，很多消费者也误以为，由利扫地机就是日本的产品。

  但在火爆了一阵之后，由利扫地机由于自身产品质量上的问题，以及后续投入不足，产品更新节奏错乱等一系列问题，目前在整个扫地机市场的表现只能说是一言难尽。

  在经历了这次的召回风波之后，由利不知道能不能起死回生。也提醒一下消费者，面对这样的频频出现质量上的问题的品牌，大家在选购相关的产品的时候，还是尽量避开为好。如果你之前购买过由利的产品，建议查看下你的型号是否在召回产品的行列。返回搜狐，查看更加多