城西网站制作:好的,坏的,丑陋的黑暗模式

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黑暗模式描述的网页设计功能,诱使用户采取行动。它们是欺骗用户选择使用服务、用弹出窗口来激怒他们、羞辱用户采取行动的伎俩。

黑暗模式是完全不道德的,但一些公司继续利用它们来操纵用户基础。任何对长期可持续性和成功的声誉管理感兴趣的企业都会从任何鼓励棘手设计元素的公司或设计师那里快速而艰难地运行。

最常用的黑暗模式

黑暗模式的定义把这个概念归结城西网站制作为一个整洁的包装。实际上,想象力是限制使用的黑暗模式战术的数量的唯一东西。最安全和众所周知的网站不使用暗模式。他们可能会显示面对面的营销信息和广告,但他们不会试图不道德地欺骗你采取行动。

暗模式仅是那些会使普通用户在不实现它的情况下采取无意行动的复选框、短语和iFrame。所使用的一些最常见的暗图案包括:

1.插件自动放置到电子商务购物车中。

亚马逊可能推荐一个补充产品,以添加到您的购物车结账,但公司将永远不会自动填充您的购物车未经您的许可。其他信誉较差的组织可能会尝试在你的购物车上添加一个不引人注意的项目,希望你不会注意到。

一些在下订单前不仔细检查购物车的顾客可能永远不会意识到商品不是原来购买的一部分。其他人可能不会采取行动,因为退货的费用可能超过承担损失的方便。

2.卷积OPT-In/OPT-Out过程

某些表单、购买和其他操作将自动为用户注册,以便继续发送消息。然而,在选择退出的过程中,公司采取了不透明的措施来留住订户。一些公司将强制用户检查特定类型的内容的单个框,而另一些公司则会添加填充语言,以使该过程更加混乱。

尽管所有企业都受到了CAN-Spam法案的约束,并且必须合法地取消请求退出的用户,但许多让这些取消订阅和退出请求在没有检查的电子邮件文件夹中被取消寻址。换句话说,用户可以竭尽全力退出消息传送并且仍然接收不想要的内容。

3.措辞混乱

应用程序和网站用户对某些下拉菜单和通用表单非常满意,他们经常浏览,而不是彻底阅读它们。一些公司试图利用普通用户的阅读模式。他们将使用共同的线索和模式使用在线和插话,这可能会欺骗你选择加入一个附加的服务或购买。

诡计多端的词语甚至可能会使用谨慎的措辞,使客户感到高兴,他或她采取了不想要的行动。不明确、混乱和故意的欺骗性措辞可以诱使用户进行许多不同类型的在线交互。

4.强迫连续性

免费审判通常不像最初出现的那样免费。有些网站只需要你的名字和电子邮件,而另一些网站则需要一张卡片才能开始你的试用。如果您没有在预定的时间内采取行动取消服务,公司将自动向您收费。

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黑暗模式的狂热者可以通过几种不道德的方式强迫用户保持连续性。它们可能会使取消过程变得困难和混乱,或者没有提醒用户免费试用到期日期。

5、隐藏门控测验和问卷

尽管暗模式是最不具有攻击性的类型之一,但隐藏的门控材料会浪费用户数分钟或数小时的时间。一个网站可以提供一个“免费”的问卷或测验,并引导用户进入登陆页面上的问题。

当用户在系列的末尾点击“Submit”时,站点要求用户输入信息以查看结果。有些人可能只需要一个名字和电子邮件,但其他人将向用户收取费用,以查看一个职业,个性,或健康测试的结果。

6. 指示错误,写错

在移动应用程序中常用的错误引导利用了用户将某些视觉暗示与安全行为联系在一起的倾向。例如,一个绿色或蓝色按钮通常启动游戏应用程序的游戏。

广告商可能会在游戏中放置与游戏开始页面类似的弹出窗口,以鼓励用户点击绿色按钮,将用户重定向到广告商的内容城西网站制作。其他广告商将使“X”如此小或半透明,以至于许多用户发现自己坐在每一次出现的商业/卡通/广告城西网站制作。

就连微软,一家声名狼藉的公司,在Windows 10的更新过程中也犯了黑暗的错误城西网站制作。在创建红色更新启动按钮时,公司欺骗了许多人下载不需要的更新,而不是关闭窗口。

这些例子只代表了暗模式背后的几个总体概念。新的例子经常出现,使得数字空间对一个信任的用户来说更加危险。

使用黑暗模式的案例

虽然大多数数字设计师看到了道德设计模式和不道德设计模式之间的清晰界限,但其他人则认为互联网是一个“小心用户”的空间。黑暗模式的拥护者并不觉得有义务控制最终用户,他们会做他们认为最好的事情来达到数字基准。

在一段时间内,黑暗模式能够并将发挥作用。人们习惯于以一种特定的方式与数字内容交互。大多数用户都会对表单进行细微的更改,许多用户会在不考虑两次的情况下注销不良的购买体验。使用暗模式的问题是,它们确实利用了用户的信任,而且它们是不可持续的。

互联网可以提升和削弱商业声誉。一旦有足够多的顾客体验到一些似乎不合适的东西,消费者权益网站、社交媒体和评论网站上的评论和抱怨就会开始蚕食一个品牌的声誉。没有人愿意与一个以糟糕的用户体验而闻名的品牌做生意-不管是故意的还是非故意的。

今天,“黑暗模式”这一短语已不再是某种抽象和闻所未闻的术语。由于HarryBrignull的倡导-UX的设计师,顾问,以及Darpatterns.org的创始人-更多的人知道商业为了达到自己的目的而使用的诡计和诡计。

避免客户获取和保留的黑暗模式

对快速增长和可持续商业战略感兴趣的企业可以实现所有目标,而不必诉诸于黑暗模式。如果企业能够在衡量标准与真实性以及对用户的责任感之间取得平衡,他们就可以专注于增值设计,并创造一种令人愉悦的用户体验。考虑以下建议,诚实地获得和留住客户:

  1. 语言清晰简洁。数字用户想要解答他们最迫切的问题。他们想知道你提供了什么,为什么他们需要它,为什么他们应该选择你。如果你没有提出一个明确的建议或提供基于价值的内容,你可以在阴暗的设计技巧和黑暗的模式之间走一条线。意图在很大程度上将糟糕的设计与不道德的做法区分开来,但企业应不惜一切代价努力避免这两种做法。
  2. 用心理学,但不要滥用它。人们在与在线内容交互时确实遵循模式。设计师可以从道德上使用颜色、内容组织和导航提示来有机地鼓励用户采取特定的行动。然而,当他们使用标准化的做法并改变常规时,他们可以强迫用户采取用户从未想过的行动,并引起挫折、愤怒和怨恨-没有一个能鼓励重复业务。
  3. 遵循金科玉律。每一个想要诚实的生意和满意的客户的设计师和公司都应该遵循金科玉律:为别人做你想让他们为你做的事。如果你觉得自己受到冷落或误导,可以另找一种方法。每一家企业都可以在道德上竞争市场份额,这样做会有回报的。

城西网站制作从登陆页面CTA到条款和条件中所概述的细节,每一个单词和提示都是一个为您的客户服务而不是利用他们的机会。

在搜索引擎开发使企业承担更多的责任的时候,网站所有者可能会想要三思所用的内容和界面设计。暗模式策略可能会提供短期指标的提升,但从长远来看,它们可能不能很好地服务于一个品牌。




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