海南公司网站建设:ONTRAPORT审查:CRM遇到自动响应器

如果您已经使用了一段时间的电子邮件营销工具,您可能对诸如威伯, 梅尔奇普,或盖茨庞斯。虽然这些平台所提供的功能是高效的,但大企业或具有高度复杂电子邮件营销策略的公司可能会发现它们过于简单化。

海南公司网站建设客户关系管理(CRM)计划允许多个部门共享联系,跟踪关系的状态,并记录客户或前景。在大公司中,crm项目如微软动力Salesforce对于公司来说,这可能是一个有用的补充,而且这些程序通常在自动回复、预定的电子邮件和其他电子邮件营销工具方面有一些有限的功能。

ONTRAPORT这两个世界都是最好的:CRM和自动响应工具,所有这些都变成了一个易于使用的软件包。

ONTRAPORT与自动响应者

大多数自动回复平台都是为电子邮件营销而设计的,而不是客户关系管理。他们的能力可能受到限制,无法添加客户和潜在客户的笔记,这妨碍了销售团队随时了解前景变化的能力。此外,虽然大多数自动响应器能够将订阅者过滤成多个活动,并为特定客户量身定制销售消息,但很少有人像ONTRAPORT那样高效有效地完成此任务。

使用ONTRAPORT的电子邮件营销

让我们海南公司网站建设举一个相当简单的例子,一个互联网营销人员。约翰设计了一个信息产品:一个为期八周的课程,教人们弹吉他。他计划通过他的电子邮件自动回复来讲授这门课程。但研究表明一个较长的电子邮件销售系列会带来更高的转化率,所以约翰提供了一个为期四周的单独课程,教学生在刚开始的时候如何选择合适的吉他、设备和指导员。

理想的客户流程是,一个新的订阅者在他/她的登陆页面上注册,请求他们为期四周的“入门”课程。在四周的精彩内容结束后,订阅者被要求购买为期八周的“初学者指南”课程。在为期8周的课程结束后,订阅者将有机会与John一起参加skype的私人课程。有了尽可能好的客户流量,John正在运行三个独立的自动响应程序:一个是“入门”课程,一个是“初学者指南”课程,另一个是他的个人教练客户。

但是即使有了这个相对简单的客户流,我们也可以看到,如果John想要最大限度地实现他的转换,他实际上需要更多的类别。他需要一个类别的人谁没有购买“吉他为初学者”课程,他决定给他们发一封电子邮件,与一些亚马逊会员链接到他推荐的产品和设备,然后是滴漏营销活动,以保持联系,一旦销售系列结束。他需要一个类别的人谁购买了“吉他初学者”课程,但没有购买私人教练,他们将进入滴滴营销活动,这是定制的他们所在的地方。所以约翰实际上需要五个独立的自动应答器类别。

Ideal customer flow

ONTRAPORT优于其他自动响应程序的地方是,用户可以轻松地从一个列表或组自动移动到下一个列表或组,即使使用很少或不需要手动输入客户的自动规则。与许多商业CRM一样,ONTRAPORT允许您根据特定的预定义标准对订阅者(或潜在用户或客户)进行干净和轻松的分组、标记和细分。

如果约翰每月有1000名新订阅者,100人注册他的“初学者吉他”课程,10人注册他的私人教练,那他可能很难与传统的自动应答者一起进入110种转变。ONTRAPORT可以快速地将他的订阅者从一个部分移动到另一个部分。

ONTRAPORT与CRM

传统的CRMS在电子邮件营销方面有两个主要的限制。首先,它们可能很难使用,特别是对于初学者。CRM通常是为企业客户设计的,而不是针对自己动手的人或企业家设计的,预计任何员工都会在这个特定的客户关系管理系统中接受专门的培训。CRM也是为传统的销售队伍设计的,因此它们有时不能满足企业家和营销部门的需求,而不是委托销售人员。
传统CRMS的第二个主要限制是它们通常缺乏自动响应器所具有的电子邮件功能。发送一个电子邮件系列可能很困难,而且它们几乎普遍缺乏通过大多数自动响应程序可用的模板和调度工具。

如何使用ONTRAPORT

在使用ONTRAPORT建立帐户之后,您可以使用ONTRAPORT的知识库来了解有关如何使用特定功能的更多信息。他们的全面知识库有各种各样的教程,他们提供一个免费的2小时设置咨询与新用户,以回答任何具体的问题,你可能有。要开始,请留出大约30-45分钟来查看“9步”教程位于知识库中。

网络营销的最佳特征

ONTRAPORT有许多有用的功能,可以帮助互联网营销人员掌握他们的电子邮件营销活动,但我们最喜欢的是自动规则、自动响应序列和易于使用的登陆页面。

着陆页

最精巧的电子邮件营销活动将无法工作,如果你不能获得订户,并且大多数用户加入你的邮件列表后,回应一个登陆页。ONTRAPORT使得设计表单和登陆页面变得很容易,它们甚至提供免费的登陆页面托管,以及与WordPress站点的轻松集成。ONTRAPORT使用拖放WYSIWYG设计元素,但是注册表单和登陆页面模板比使用AWeber或MailChimp更容易定制。Aweber和GetResponse确实有更多的模板可用,但它们比使用ONTRAPORT更难定制。

在设计着陆页之前,需要在登陆页上构建表单。查找左侧栏“联系人”菜单项下的“智能窗体”子菜单项。该设计是拖放,您有几个选项,允许您自定义您的表单,并使它与您现有的登陆页面或网站设计。

Ontrapost smart forms

一旦您设计并保存了您的智能表单,您可以使用左侧边栏“站点”菜单项下的“登陆页”子菜单项目来构建一个自定义的登陆页面来保存您的表单。Ontrapost允许您构建一个领先捕获登陆页面,或者设计使用模板进行数字下载、销售或“谢谢”或“即将到来”页面的登陆页面。

Ontrapost lead capturing landing page

一旦你选择了一个模板,你可以选择从各种各样的设计和进一步定制任何模板,以完全符合您的需要和您的品牌形象。然后,您可以在ONTRAPORT自己的服务器上托管登陆页面,将其与WordPress网站集成,或者保存它以便稍后对其进行微调。

Ontrapost landing page customization

自应答序列

ONTRAPORT的另一个重要特点是能够快速、容易地建立自动响应序列。在前面的例子中,John可以为他的入门课程和入门课程设置单独的序列,也可以为他的其他潜在客户设置不同的滴漏营销列表。打开“联系人”菜单后,屏幕顶部的一个按钮显示“NewSequence”,这允许您创建一个全新的自动响应序列。

您可以选择根据不同的步骤或日期创建序列。例如,如果您发布时事通讯或系列以期待新产品的首次亮相,您希望选择日期序列,以确保您的所有订阅者在同一日期收到相同的消息。如果你发送一个销售系列,电子邮件是在一个系列,而不是在一个日期为基础的系统,你会想要使用步骤序列。

Ontrapost sequences

您可以向序列添加不同的步骤,包括任务、规则(可用于自动将订阅者从一个列表转移到另一个列表),甚至允许客户通过电子邮件购买产品的电子邮件。您可以添加您需要的步骤,您可以确保您的电子邮件是在您选择的时间发送。

CRM and autoresponder

规则

规则使得自动维护列表和将订阅者从一个列表自动切换到下一个列表变得非常容易。例如,你可以制定一项规则,规定任何在三个月内不打开电子邮件的人都会从你的名单上删除。您可以设置一个规则,以自动转移买家谁作出购买从您的“前景”名单到您的“客户”名单。你甚至可以设立一个规则,以客户谁花了一定的钱,或谁访问你的网站有一定的时间。

ONTRAPORT的规则允许简单的自动化,这使得运营您的业务要花费更少的时间,并确保您的订阅者只收到针对他们独特特点的电子邮件。

传统销售的最佳特色

海南公司网站建设为网络营销选择的许多功能将有利于传统的销售和营销部门,特别是如果他们通过电子邮件进行大量的营销。但是,有些特性模仿或反映了您可能已经习惯的CRM功能。例如,标记、组和备注允许您使用ONTRAPORT,就像使用常规CRM一样。

标签和注释

标签和注释允许您将特定的用户生成的条件应用到联系人记录中。标签为您提供了一种在数据库中搜索人员的简单方法,并且您可以根据需要向每个记录添加尽可能多的标记。例如,如果你在2015年的工业工程师博览会上遇到苏珊,而你知道她是她的公司IndustriCo的决策者,你可能会想用“2015 iEE”、“IndustriCo”和“DM”(决策者)来给她贴上“2015 IEE”、“IndustriCo”和“DM”的标签。

当你发出一个简短的“谢谢你来我们的摊位!”电子邮件后,世博会,你可以选择的人只有2015年的IEE标签。如果你需要联系到IndustriCo的人,你可以只搜索带有这个标签的人。你可能想要与决策者和有影响力的人进行不同的市场营销。

海南公司网站建设

注释并不是真正可搜索的,但是它们可以让您清楚地看到有关您的客户和潜在客户的相关信息。你可以跟踪电话,重要的建立关系的信息,你收集到的,或具体的意见或建议,由个人的前景。所有这些信息都可以通过个人联系人记录表单进行添加和编辑。

组很像ONTRAPORT中保存的搜索。例如,假设Susan最终决定让您成为IndustriCo的独家供应商。在你和苏珊敲定交易后,你想给你在IndustriCo的所有影响力的人发送一封友好的电子邮件,这些人多年来一直在试图把你的公司引进你的公司。

在苏珊的同意下,你还想定期向你的品牌大使发送电子邮件,让他们了解公司推出你的产品的时间表。因为您知道您需要与这个特定的组联系至少几次,所以您可以在IndustriCo与所有的影响者建立一个小组(使用上面提到的标签)。这允许您向满足您指定标准的整个组人员发送广播。

最后思想

ONTRAPORT并不便宜,这可能会让一些企业家和小企业失望。与自动响应器相比,ONTRAPORT是昂贵的,但与传统的CRM相比,ONTRAPORT具有很大的价值。它比aweber和mailchimp更方便用户,但它也需要更多的工作来设置,因为ONTRAPORT提供的模板和预先设计的电子邮件更少。

ONTRAPORT起价为每月297美元,供2名用户和多达25 000名联系人使用。如果您需要一个更大的包,高级包(597美元/月)可容纳100,000个联系人,并支持10个用户。使用任何一个软件包,您都可以获得2个小时的免费上机时间;这是与客户成功专家一对一的会议,帮助您建立帐户并熟悉ONTRAPORT平台。

如果您正在使用WordPress网站,ONTRAPORT为您完美地集成到WordPress中,而试图使您的常规自动响应器或CRM集成所节省的时间和麻烦可能是成本高昂或太费时。但是,ONTRAPORT并不直接与大多数任务管理程序(如Asana、Trello和Bitrix)集成。

ONTRAPORT是一个大型企业或企业的一个很好的平台,有一个大型或多样化的营销漏斗。它为您提供了您最喜欢的自动响应器的最佳功能,以及出色的CRM的最佳功能。





二维码